Мэтры торговли

ЛИДЕРЫ СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА

Татьяна Васильевна Веснина – владелица магазина «Хозтовары», обладательница многочисленных наград в области торговли. Окончила Свердловский кооперативный техникум советской торговли по специальности «товаровед-организатор». Трудовой путь начала в конце семидесятых годов в должности продавца в ювелирном отделе магазина «Юбилейный». После 1994 года у россиян появилась возможность открыть свой бизнес, чем не преминула воспользоваться и наша героиня. Так в Туринске в конце 90-х годов появился магазин «Товары для дома».

Надо сказать, что Татьяна Веснина не ошиблась, решив работать, что называется, «на себя»: бизнес рос и процветал. В 2001 и 2005 годах Татьяна открыла еще два магазина под названием «Хозтовары». Впоследствии, в силу определенных обстоятельств, магазины в пос. ЦБЗ и на углу ул. Спорта и ул. Ленина пришлось закрыть, и остался один – на ул. Спорта, зато он является одним из наиболее востребованных магазинов нашего города.

Рука об руку с Татьяной идут супруг Андрей и сын Максим. По её словам, без своих мужчин она бы, наверное, и не справилась. Андрей Леонидович является директором магазина и «правой рукой» своей жены. Максим Андреевич сотрудничает с поставщиками, на его плечах система поставок и доставка товара. Очень важно иметь надежное плечо рядом, чтобы оставаться на плаву в неспокойном океане бизнеса.

Благодаря сплоченности и целеустремленности семья Весниных в 2008 году удостоилась премии «Золотой фонд Урала и Сибири» в номинации «Лидеры семейного бизнеса». Тогда же им вручили в подарок альманах с одноименным названием. В нем собраны истории семейных династий, развивающих различные сферы бизнеса на Урале и в Сибири, в том числе и семьи Весниных.

На вопрос: «Почему же именно хозяйственные товары, а не одежда или продукты стали предметом реализации?» – предприниматель ответила: «Потому что одежда – не самый ходовой товар, продуктовых магазинов итак много, мы могли не выдержать конкуренции, тем более в 90-х, а лампочки и саморезы людям всегда нужны. Изначально мы вообще хотели назвать магазин «1000 мелочей», но у нас не было возможности представить покупателю тысячу наименований товара, зато сейчас в нашем магазине уже насчитывается пять тысяч наименований. А если нужного товара нет в наличии – всегда можно сделать заказ. Кстати, заказы бывают необычные, я бы даже сказала, уникальные. Вот недавно покупатель попросил привезти гипсовые изваяния Георгия Жукова и Иосифа Сталина. Связались с поставщиками, нашли, привезли. Желание клиента – закон».

О своих немногочисленных сотрудниках Татьяна рассказывает с теплотой и заботой: «Коллектив у нас небольшой – шесть человек, включая меня, из них двое – продавцы. Ирина Александровна Куминова работает с 2016 года, а Лариса Ивановна Культикова – вообще с момента открытия первого магазина. Текучки нет, продавцы меняются только если переезжают из нашего города. На время отпусков или больничных и даже в пандемию со стороны людей не берем, встаю за прилавок сама, – с гордостью говорит Татьяна. – Продавцы у нас вежливые, ответственные, добросовестные, грамотные специалисты – всегда всё покажут и расскажут, проконсультируют при выборе товара».

Туринцы очень любят этот магазин, говорят, что здесь можно найти всё, что душа пожелает. «Я регулярно заглядываю в «Хозтовары», – поделилась с нами покупательница Елена Евгеньевна. – Уже знаю, когда тут поступление товара и захожу посмотреть, что новенького привезли. Мне нравится, что ассортимент большой. Я знаю, что, кроме как в этом магазине, больше нигде в городе такую вещь не найду. Продавцы, опять же, замечательные – всегда с улыбкой, с добром. В общем, хороший магазин!»

Случаются, конечно, и трудности на пути. Появление в городе сетевых магазинов немного пошатнуло бизнес, но, как говорит хозяйка магазина: «Наш покупатель остался нашим. Люди всё равно возвращаются к нам, потому что им нужно, в первую очередь, качество». Пандемия тоже внесла свои коррективы: снизился поток покупателей, но за счет разнообразия товаров магазин остался на уверенном плаву.

Стоит отметить, что весь коллектив магазина «Хозтовары» привился от коронавирусной инфекции.

Самым тяжелым периодом Т.В. Веснина считает даже не кризисные потрясения, а время, когда шли судебные тяжбы за право выкупа торговой площади. По её словам, тогда она даже подумывала о закрытии бизнеса. Но, к счастью, всё плохое проходит. Любая буря имеет свойство заканчиваться и ей на смену выглядывает яркое солнце. Так произошло и с нашей героиней.

А самым счастливым моментом для неё стало открытие магазина по ул. Спорта. «Мы были первыми, кто открыл магазин на собственной площади в жилом доме. Это мое детище. И интерьер, и фасад – всё сделано с любовью. Магазин как будто придает мне энергии двигаться дальше, – с воодушевлением и блеском в глазах рассказывает нам предприниматель. – Мне нравится заниматься своим делом. Я на своем месте, как и все, кто мне в этом помогает. Мы работаем на благо туринцев и пока не собираемся останавливаться. Конечно, все усилия осуществляются при взаимодействии с Администрацией Туринского городского округа. Я выражаю огромную благодарность своему коллективу за многолетний добросовестный труд, а также коллегам за поддержку и взаимопонимание. Поздравляю всех, кто имеет отношение к торговле, с профессиональным праздником!»

«МЫ ПОЛУЧАЕМ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ СВОЕГО ДЕЛА…»

Следующим в объектив нашего фотоаппарата попал магазин «Орион». Его владельцем является Александр Анатольевич Нежданов, а бухгалтером и по совместительству управляющей – его супруга Светлана Анатольевна.

Свою предпринимательскую деятельность супруги начали в суровые девяностые годы. Светлану, как самую молодую работницу, сократили с филиала Ирбитского мотозавода, а Александр уволился с Туринского ЦБЗ сам по причине перебоев с заработной платой. На семейном совете было принято решение заняться частным предпринимательством. Это был далекий 1990 год. Затем в 1995 году был открыт павильон «Орион», в котором туринцы могли приобрести продукты питания. Неждановы стали одними из первых предпринимателей в нашем городе. Тогда еще не было даже налоговой службы. Зато был рэкет и бандитизм. «Пережили всё – сумки резали полностью, потому что платить нужно было всем, чтобы была возможность заниматься своим делом. Но мы справились и всё благополучно пережили», – рассказывает Светлана Анатольевна.

В 1999 году открыли полноценный магазин с тем же названием. Но со временем, конкуренция стала возрастать и продуктами стало торговать невыгодно, поэтому постепенно пришлось перепрофилироваться. С годами количество наименований товара увеличивалось. Одно время даже открыли еще один магазин «Клеопатра», в котором торговали косметикой и бытовой химией, но в угоду обстоятельств его пришлось закрыть. Зато расширили торговую площадь «Ориона» и теперь это магазин достаточно широкого профиля.

Владельцы, что называется, «держат марку»: очень ревностно следят за качеством привозимого товара. За дешевизной не гонятся, но и стараются не закупать товар по ценам, которые наши земляки не смогут себе позволить. Весь ассортимент закупают лично, в основном, от производителя, что позволяет сократить дистрибьюторскую наценку. На протяжении долгого времени сотрудничают с одними и теми же поставщиками, которые проверены временем и положительными отзывами покупателей.

Следующим не самым легким периодом оказался приход в город «сетевиков». «Бизнес, конечно, пошатнулся, поскольку у них профиль достаточно широкий. В продаже многие товары, схожие с нашими, только поначалу были немного дешевле. Покупательский поток заметно снизился, но в течение нескольких лет клиенты к нам вернулись», — пояснила управляющая.

Потрясла и пандемия, возникшая в прошлом году и так прочно вошедшая в нашу жизнь. К счастью, полностью магазин не закрыли – в отделе с косметикой и парфюмерией всегда имелись в наличии антисептики и перчатки – его и оставили работать. Потом разрешили открыть все отделы, сейчас магазин работает в полную силу. Как и наши предыдущие герои, весь коллектив магазина «Орион» в первых рядах прошел вакцинацию от опасного вируса еще весной.

Коллектив состоит из шести человек, четверо из которых – продавцы с многолетним стажем. «Текучки у нас нет, – говорит Светлана Анатольевна. – Все девочки работают с нами много лет, увольняются редко, только ввиду непреодолимых обстоятельств, за что мы им очень благодарны. С другой стороны, если не уходят – значит их всё устраивает у нас. Это и показатель нашей работы как руководителей». Своих сотрудников владельцы магазина регулярно отправляют на различные курсы, связанные с их родом деятельности, чтобы они могли квалифицированно рассказать покупателю о том или ином товаре, имеющемся в наличии.

Помимо торговли, Неждановы оказывают большую спонсорскую помощь практически всем общественным организациям нашего округа. Но на эту тему наши герои говорить не любят, полагая, что добрые дела должны делаться тихо.

Удивительно, но Светлана Нежданова, которая большую часть своей жизни проводит в командировках, заядлый садовод. В её огороде очень много различных цветов. Уже с января домашние подоконники заполняются различной рассадой. В своем мини-оазисе тоже всё делает сама – и когда успевает!?

На вопрос о самом тяжелом моменте Светлана Анатольевна без раздумий ответила, что это был не момент, а целый период жизни – лихие девяностые. А вот самого яркого и радостного момента не назвала, потому что, по её словам, всё, что связано с их бизнесом – это и есть «яркий период». «Мы получаем огромное удовольствие и удовлетворение от того, что мы делаем, — пояснила Светлана Анатольевна. — Нам всё нравится, не на что не жалуемся. У меня нет воспоминаний о чем-то конкретном. Каждый прожитый день является особенным».