Обращение №23502

Уважаемая редакция, здравствуйте! Хочу обратить внимание на хамское и пренебрежительное отношение к пенсионерам водителя (к сожалению не знаю имени и фамилии) Туринского АТП ООО рейса 12:35 маршрута 1055Б Туринск - Екатеринбург. 25.10.2019 был приобретен бсилет с предварительной заявкой о высадке в городе Берёзовском, о чём и написано в чеке. Кажется, именно этот рейс должен останавливаться в Берёзовском. К сожалению, водитель категорически отказался остановиться и высадить мою пожилую маму. Кстати, и диспетчер при посадке в туринске не сообщила водителю, что есть пассажир до Берёзовского. Хотя во время маршрута водитель неоднократно совершал посадку и высадку пассажиров в неположенном месте. В итоге моя мама была доведена до слёз и была близка к нервному срыву. Ведь её встречали именно в Берёзовсеом , а не в Екатеринбурге. Руководителю обслуживающей организации хотелось бы пожелать более тщательного отбора своих кадров по профессиональным и просто человеческим качествам. Нельзя так относиться к старшему поколению! Надеюсь, моё письмо не останется без внимания.